FAQ
Häufige Fragen und Antworten
Benötigst Du Hilfe beim Einkaufen im NDSGNfabrics Onlineshop? In der folgenden Übersicht haben wir die häufigsten Fragen für Dich zusammengefasst. Bei weiteren Fragen, wende Dich sehr gerne an unseren Kundenservice: base@ndsgnfabrics.com
Versand
Wohin versendet ihr?
Wir versenden österreichweit sowie in die gesamte EU. Solltest du eine Lieferung außerhalb der EU benötigen, kontaktiere uns gerne vorab – wir finden eine Lösung.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage, innerhalb der EU 3–7 Werktage. Bestellungen werden werktags innerhalb von 1–2 Tagen versandfertig gemacht.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout anhand von Gewicht und Lieferadresse berechnet und dir vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Als Verbraucher:in innerhalb der EU steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die Ware muss unbenutzt und in Originalzustand sein.
Gilt das Rückgaberecht auch für zugeschnittene Stoffe?
Individuell zugeschnittene Meterware ist als Sonderanfertigung vom Widerrufsrecht ausgenommen, da sie speziell nach deinen Wünschen hergestellt wurde. Unbenutzte Ware am Stück kann zurückgegeben werden.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Kontaktiere uns per E-Mail an base@ndsgnfabrics.com mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann alle weiteren Schritte für die Rücksendung zu.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und weiteren gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Alle verfügbaren Optionen siehst du beim Checkout.
Ist die Bezahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte, PCI-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Alle Preise werden in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer angezeigt.